6 качеств идеального руководителя

Берем на заметку
Вы успешно подписаны на еженедельную рассылку новых материалов.
Настроить параметры подписки.
Неправильный e-mail. Указать другой.
Такой E-mail уже зарегистрирован. Авторизуйтесь, если это ваш адрес или укажите другой.
Ой! Что-то пошло не так. Попробовать ещё раз.
  • Следите за нами
    в социальных сетях:
  • 28 декабря 2017
Наталия Титова — team-лидер в известной e-commerce-компании. Она шла к этой должности 9 лет и за это время успела поработать в крупных ритейл-сетях. Поэтому знает не понаслышке, какие качества нужны каждому руководителю. Наталия рассказала о них Rabota.ru.
Наталия Титова,
team leader of customer data analysis/ руководитель группы анализа клиентских данных
1
Лидерство и стратегическое мышление

Вы должны внушать авторитет и вызывать доверие. Эти качества характеризуют настоящего лидера. Делайте так, чтобы к вам прислушивались. Для этого:
  • владейте информацией,
  • учитесь анализировать и мыслить быстро и рационально,
  • берите инициативу в свои руки,
  • не бойтесь принимать решения,
  • заранее готовьте аргументы и озвучивайте их для защиты своих идей.
Настоящего руководителя характеризуют способность владеть ситуацией (не паниковать), оперативно решать стратегические вопросы, опираясь на профессиональный опыт и знания (за счет которых он занял эту позицию).
2
Умение выстраивать отношения и создавать команду

Каждый член вашей команды должен чувствовать свою причастность к общему делу и важность в коллективе. Оказывайте сослуживцам поддержку, поощряйте их активное участие в решении задач, воодушевляйте на поступки, вдохновляйте на творчество. Но! Не делайте за них их работу.
Для этого вы должны научиться грамотно делегировать полномочия, как дирижер, который выстраивает работу всего коллектива и следит, чтобы каждая скрипка в оркестре играла четко по нотам. Вы же вместо того, чтобы заниматься мелкими задачами, должны решать глобальные вопросы, от которых зависит успех отдела (департамента, компании), и уделять внимание его позиционированию и изучению процессов в смежных подразделениях.
3
Важные знания

Вы должны детально разбираться в правовых, финансовых IT-аспектах отрасли, в которой работаете. Также стоит изучить внутренние процессы смежных подразделений.
Руководитель знает, как другие подразделения влияют на его отдел и как лучше использовать их ресурсы максимально эффективно и с пользой для своего отдела и компании.
Например, изменение сроков доставки и закупка товара мелкими партиями могут негативно повлиять на продажи онлайн-магазина: покупатель перейдет по ссылке, увидит, что товара нет в наличии или что срок доставки больше недели, и откажется от покупки. Это приведет к падению продаж и невыполнению плана по отделу продаж. Так отсутствие взаимосвязи между отделами и командной работы может привести к печальному итогу.

Также стоит обладать техническими навыками. Если их не хватает, обратите внимание на дополнительное образование или общение с компетентными специалистами. Сотрудники не должны заподозрить вас в недостаточной компетентности. В моей практике был хороший пример. В современном бизнесе ключевое значение имеют навыки в области анализа данных. Я изучила язык Python для ускорения сбора данных. Мы внедрили технологию, и нам удалось сократить время сбора данных до 15 минут.
4
Управление изменениями

Настоящий руководитель отличается от рядового сотрудника способностью просчитать результаты тех или иных решений на несколько шагов вперед и спрогнозировать последствия своих и чужих действий. Именно поэтому он всегда держит руку на пульсе и может оперативно управлять изменениями в рабочих процессах.

Руководитель обязан быть «агентом перемен», который настроен на постоянное налаживание процессов и систем, совершенствование коммерческих отношений, увеличение доли рынка и ускорение процессов. В противном случае за него это сделает кто-то другой.
5
Бизнес-этика

Руководитель должен быть беспристрастным, хотя, конечно, все мы люди и порой это сложно. Но спором или конфликтом на повышенных тонах, как правило, ничего не докажешь, поэтому лучше выбрать спокойно-объяснительную тактику общения. Это самое лучшее в любой ситуации.
Настоящий профессионал никогда не позволит себе обсуждать коллег за спиной или пытаться их подсидеть. Мораль «все тайное рано или поздно становится явным» — работает всегда.
6
Стремление к победе

Здоровые амбиции и стремление к совершенству и идеальному результату — то, без чего ни сам человек, ни его команда не смогут расти. Нужно постоянно расширять кругозор и развиваться. Я в свободное время стараюсь посещать интересные лекции и семинары по своей специализации, тренинги личностного роста и читать профессиональную литературу, книги по саморазвитию.


Беседовала: Илона Малышкина
Обложка: pixabay.com
Готовы стать руководителем? Мы подобрали актуальные вакансии
Директор производства (Химки)
Крошка-Картошка
Кафе быстрого питания
договорная
Заведующий производством
Сеть гипермаркетов Карусель
49 500 руб.
Руководитель таксопарка
JCat, сервис размещения объявлений
Агентство по подбору персонала
50 000 – 80 000 руб.
Начальник цеха
JCat, сервис размещения объявлений
Агентство по подбору персонала
договорная
Начальник производства
JCat, сервис размещения объявлений
Агентство по подбору персонала
110 000 руб.
Все вакансии
Вы успешно подписаны на еженедельную рассылку новых материалов.
Настроить параметры подписки.
Неправильный e-mail. Указать другой.
Такой E-mail уже зарегистрирован. Авторизуйтесь, если это ваш адрес или укажите другой.
Ой! Что-то пошло не так. Попробовать ещё раз.
  • Следите за нами
    в социальных сетях: